部下を育てる３つの育成コミュニケーション
３分間の接点で部下との信頼関係を強化する
| 研修対象属性 | 部下を持つリーダー、管理者 |
|---|---|
| 実施適正人数 | 12名 |
| 研修概要 | 限られた時間の中での部下育成のスタンスと３つの育成コミュニケーションの基礎を学び、部下との信頼関係を強化していくことができます。 |
めざすゴール
受講者の受講後の理想的な仕事での行動
部下全員と落ち着いて話をしたいが、現実にはすれ違いも多く時間がない中で、日常のちょっとした場面（職場で近くを通ったとき、すれ違ったとき、目の前を歩いていたとき等）でコミュニケーションを取りながら育成していく行動が起こる。
その行動実現のために研修で習得すべき能力（知識・技術・態度）
部下について2つの時間を取る発想を持つ
①部下についてだけ考える時間を取る（部下について知っておく事柄を作り「働きかける」）
②部下と的を絞った短い会話をする時間を取る（３つの育成コミュニケーションを実施する）
プログラムフロー
事前課題
| レポート提出 | 部下指導上の悩みを整理する |
|---|
| 時間帯 | 形態 | 分数 | 実施内容 |
|---|---|---|---|
| 0:00～0:50 (50分） |
オリエンテーション | 10 | 研修の目的とゴール・スケジュール・基本操作・ブレイクアウトルームの進め方の説明と確認 |
| チームディスカッション | 30 | 進め方の説明、自己紹介、部下育成における悩み・工夫していることを共有、各チーム発表 | |
| レクチャー | 10 | 限られた時間の中で、部下指導をしていくためのスタンスについて理解する | |
| 0:50～1:00 | 第1回休憩（10分） | ||
| 1:00～1:50 (50分） |
レクチャー | 05 | 部下のことについて考える時間を取る |
| 個人ワーク | 05 | 「部下について知る」シートの作成 | |
| グループ共有と講師まとめ | 15 | 部下のことについてどれだけ知っているか、どんなコミュニケーションを取っているかを振返る | |
| レクチャー | 15 | 育成コミュニケーションの基礎①：傾聴のポイント | |
| ペアワークと講師まとめ | 10 | 傾聴ミニロープレ（１分×２回＋FB） | |
| 1:50～2:00 | 第2回休憩（10分） | ||
| 2:00～2:50 (50分） |
レクチャー | 10 | 育成コミュニケーションの基礎②：問いかけ |
| 個人ワーク | 10 | 「問いかけ」フレーズの作成 | |
| グループ共有と発表 | 25 | 「問いかけ」フレーズをグループで共有し、活用できるものを発表、講師からフィードバック | |
| 講師まとめ | 05 | 「問いかけ」まとめ | |
| 2:50～3:00 | 第3回休憩(10分） | ||
| 3:00～4:00 (60分） |
レクチャー | 10 | 育成コミュニケーションの基礎③：リフレーミング |
| 個人ワーク | 10 | リフレーミングのフレーズ作成 | |
| グループ共有と発表 | 10 | リフレーミングのフレーズをグループで共有し、活用できるものを発表、講師からフィードバック | |
| ペアワーク | 20 | 日常における問いかけの場面を想定し、3分間のコミュニケーションを実践する | |
| まとめ | 10 | 本日のまとめ、復習動画・質問提出と回答・事後課題の説明 | |
事後課題
| 知識テスト | 部下について知っている事、考えている事は増えているか？ |
|---|---|
| 実践レポートの提出 | 傾聴のコツはつかめているか、問いかけ、リフレーミングの言葉は増えているか？ |