アサーティブコミュニケーション研修
自分も相手も大切にするコミュニケーションで
より良い人間関係を築く
| 研修対象属性 | 新人～管理職 |
|---|---|
| 実施適正人数 | 12名 |
| 研修概要 | 職場内外でより良い人間関係を構築・維持・発展させるための効果的なアサーティブコミュニケーションについて学びます。 |
めざすゴール
受講者の受講後の理想的な仕事での行動
職場内外でより良い人間関係を構築・維持・発展させることにより、仕事の効率化を図る。
自己主張がしやすくなり、ストレスをためずに仕事ができる。
その行動実現のために研修で習得すべき能力（知識・技術・態度）
・アサーティブコミュニケーションの考え方
・自分のコミュニケーションスタイルを知る
・ビジネスシーンにおける言いづらいこと（依頼・指摘・断る・異なる意見等）を伝える方法を学ぶ
プログラムフロー
事前課題
| レポート提出 | 自身のコミュニケーションについて振り返る |
|---|
オンライン研修カリキュラム
| 時間帯 | 形態 | 分数 | 実施内容 |
|---|---|---|---|
| 0:00～0:50 (50分） |
オリエンテーション | 10 | 研修の目的とゴール・スケジュール・基本操作・ブレイクアウトルームの進め方の説明と確認 |
| グループディスカッション | 30 | 進め方の説明、自身のコミュニケーションを振り返って気づいたことの共有、各グループ発表 | |
| レクチャー | 10 | アサーティブコミュニケーションとは（考え方・活用場面など） | |
| 0:50～1:00 | 第1回休憩（10分） | ||
| 1:00～1:50 (50分） |
レクチャー | 10 | なぜアサーティブになれないのか、誰もが持つアサーション権について |
| グループディスカッション | 20 | ここまでの学びや気づきを振り返って、各グループ発表 | |
| レクチャー | 10 | アサーティブコミュニケーションにおける伝え方 | |
| 個人ワーク | 10 | アサーティブな伝え方を考える | |
| 1:50～2:00 | 第2回休憩（10分） | ||
| 2:00～2:50 (50分） |
グループワーク | 30 | アサーティブな伝え方を考える、各グループ発表 |
| レクチャー | 10 | ノンバーバルコミュニケーションの重要性 | |
| ロールプレイング① | 10 | アサーティブな伝え方で伝えてみる | |
| 2:50～3:00 | 第3回休憩(10分） | ||
| 3:00～4:00 (60分） |
個人ワーク | 10 | ロールプレイング準備 |
| ロールプレイング② | 20 | ロールプレイング、ペアからのフィードバック、振り返り | |
| 全体発表 | 10 | 代表ペアによるロールプレイング、受講者からのフィードバック、講師からのフィードバック | |
| まとめ | 10 | 本日のサマリーのレクチャー、復習動画・質問提出と回答・事後課題の説明 | |
事後課題
| 知識テスト | アサーティブコミュニケーションの考え方を理解しているか？ |
|---|---|
| 実践レポートの提出 | 職場の人とアサーティブにコミュニケーションが取れているか？ |